Caro Diario,
Una noterella che mi è venuta spontanea leggendo che l’ex preside della Harvard Business School Nitin Nohria, spiegava che”le organizzazioni funzionano al meglio quando operano sulla base di una responsabilità condivisa e non… di comando e obbedienza”.
E’ quella che sto ricevendo quale mediatore, diventato a seguito del suggerimento di Carlo Alberto Calcagno.
A differenza degli altri Paesi europei, in Italia esistono gli Organismi (privati) di mediazione. Non guardo ora alla natura giuridica, che in questo momento non è rilevante, ma allo spirito che c’è dietro.
Un Organismo di Mediazione, nonostante una figura di vertice, è un’impresa collettiva.
I mediatori, e l’organismo a cui appartengono, hanno quale obiettivo di migliorare l’efficienza. E’ una costante aspirazione perché la mediazione, ogni singola mediazione, abbia successo.
Nel mio Organismo c’è una riunione mensile, e vari momenti di aggregazione durante l’anno (oltre ai corsi di formazione e di aggiornamento), c’è il Magazine.
Mary Parker Follett – figura fondamentale nella teoria del management di inizio novecento – aveva compreso che i lavoratori avevano bisogni umani: di varietà, di autonomia, di comprensione reciproca. I mediatori lo stesso.
Da bambino, negli anni Settanta del secolo scorso, nella mia città c’era (penso ci sia ancora) il complesso industriale delle industrie Luigi Majno, che aveva costruito una piccola città operaia (mezzo secolo fa circa è stata abbattuta per far posto ai Licei Classico e Scientifico) a misura di persona, con asilo, scuola, farmacia, cappella.
Non pretendo che l’Organismo di mediazione sia lo stesso, ma questo è l’ideale cui può tendere. E’ un’impresa sociale (nonostante la diversa forma giuridica) che tende – raggruppa professionisti, fornisce gli strumenti e gli stimoli – alla pace sociale. Perché la mediazione non ha solo lo scopo di ridurre il contenzioso giudiziale, ma anche quello di favorire questo risultato.
“La forza del gruppo”, scriveva M.P. Follett, “non dipende dal maggior numero di uomini forti, ma dalla forza del legame tra di loro”.
Le organizzazioni sane hanno un “leader invisibile: lo scopo comune”.
